Ticketing & Leistungserfassung

Weit mehr als ein Ticketsystem: Verschaffe Dir im Ticketboard einen Überblick. Nutze Queues um funktionale Teams zu trennen. Halte Deinen Kunden automatisiert über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden. Automatisiere Workflows und Eskalationen. Nutze die native, offlinefähige App, um vor Ort Zeitaufwände und Materialien zu erfassen. So vermeidest Du unnötige Rückfragen bei der Bearbeitung und Abrechnung und verbesserst die Kundenzufriedenheit.   

Mehr Überblick

Das Ticketboard ermöglicht dir, auf einen Blick zu sehen, welche Tickets anstehen. Du kannst sie bequem per Drag & Drop organisieren. Das spart Zeit und verbessert die Effektivität und Effizienz.  

X to Ticket

Wie von Geisterhand gelangen Incidents und Service Requests eurer Kunden in euer System und lösen automatisiert Workflows aus. Durch das Self-Service-Kundenportal in eurem Design, Mail-to-Ticket, QR-Code oder aus euren Systemen, die wir per Webhook oder REST-API bequem anbinden könnt.  

besser abrechnen

Mit unseren offline-fähigen, mobilen iOS und Android-Apps erfasst ihr Leistungen bequem mittels Textbausteinen und Signaturfeld für den Kunden. Mittels Anbindung an euer ERP werden eure Leistungen zu Einnahmen.   

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Ihr Kontakt zu DocBee

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Dennis Vorges

Leitung Support

Tel.: 0511 123 456 0