Service Automation leicht gemacht

Automatisieren Sie Ihre Service Management Prozesse.

Senken Sie Ihre Prozesskosten, steuern Sie ihre Prozesse, beschleunigen Sie Ihre Abläufe, verringern Sie die Fehlerquote mit Self-Service-Portal, individuellen Checklisten und Protokollen und DocBee Skript  

Warum DocBee Ihre richtige Wahl ist

Vorteile

Mehr Prozesseffizienz

DocBee ist ganz auf das Service Management zugeschnitten. Profitieren Sie von unseren Best Practices.

Mehr Daten

Mit DocBee gewinnen Sie Daten für die Auswertung Ihrer Prozesse, MItarbeiter und Kunden. So haben Sie eine solide Grundlage für kontinuierliche Verbesserungen.

Mehr Automatisierung

Steuern und automatisieren Sie Ihre Prozesse spielend einfach mit der DocBee Low-Code-Plattform. Bauen Sie Protokolle und Checklisten ganz einfach per Drag & Drop.

Mehr Kundenzufriedenheit

Bieten Sie Ihren Kunden mit dem Self-Service-Portal, Mail-to-Ticket, QR-Code, REST-API, Webaufruf zahlreiche Interaktionsmöglichkeiten. Informieren Sie Ihre Kunden automatisiert über den Status ihrer Tickets.

Ihr Kontakt zu DocBee

Gerne bereiten wir eine individuell auf Ihre Anforderungen angepasste Demonstration vor.

Dennis Voges

Bereichsleitung

Tel.:+49 1520 9595619

Self-Service Portal

Mit DocBee erhalten Sie Ihr eigenes Self-Service-Kundenportal in Ihrem Corporate Design. So können Ihre Kunden bequem Tickets anlegen und sich über den Bearbeitungsstand ihrer Vorgänge informieren. Dank QR-Code, Webhook und Mail-to-Ticket stellt DocBee darüber hinaus eine Vielzahl von Möglichkeiten bereit, wie Ihre Tickets ohne Erfassungsaufwand in ihr System kommen.  

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protokoll

Protokolle und Checklisten

Protokolle und Checklisten ermöglichen es Ihnen, ganz einfach per Drag & Drop Formulare zu erstellen und mit ihren Workflows zu integrieren. So können Sie ihre Prozesse genau steuern und ihre Servicequalität verbessern. Das bedeutet für Sie mehr Professionalität und weniger Fehler. 

DocBee Script

Mit Docbee Skript entwickeln Sie Ihre eigene, genau auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Serviceanwendung – ganz ohne Programmierkenntnisse und ohne aufwändige Schulungen.  

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DocBees Ticketsystem in Action

Unsere Referenzen

capeletti (600x400)

Digitalisierung ist für den Betrieb beim Hamburger Systemhaus Capeletti & Perl – oder kurz CP – wesentlich. Automatisierung, Prozess- und Qualitätsmanagement steuert das Unternehmen sowohl für das Projekt- wie das Dienstleistungsgeschäft über die Digitalisierungsplattform DocBee.

oppermann

Oppermann Regelgeräte ist Entwickler, Hersteller und Lieferant für die komplette Sensorik in der Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik, für anspruchsvolle Komponenten und Systeme des Brandschutzes sowie der Gas- und CO-Warntechnik.