Konnektivität
Mit DocBee vernetzen Sie ganz einfach Kalender/Mail, ERP & RMM sowie per REST-API jede beliebige REST-fähige Anwendung
Vorteile
DocBee ist ganz auf das Service Management zugeschnitten. Profitieren Sie von unseren Best Practices.
Mit DocBee gewinnen Sie Daten für die Auswertung Ihrer Prozesse, MItarbeiter und Kunden. So haben Sie eine solide Grundlage für kontinuierliche Verbesserungen.
Steuern und automatisieren Sie Ihre Prozesse spielend einfach mit der DocBee Low-Code-Plattform. Bauen Sie Protokolle und Checklisten ganz einfach per Drag & Drop.
Bieten Sie Ihren Kunden mit dem Self-Service-Portal, Mail-to-Ticket, QR-Code, REST-API, Webaufruf zahlreiche Interaktionsmöglichkeiten. Informieren Sie Ihre Kunden automatisiert über den Status ihrer Tickets.
Disponieren Sie Ihre Mitarbeiter bequem mit Drag & Drop, sehen Sie welche Mitarbeiter verfügbar sind. Integrieren Sie Tickets mit Microsoft Outlook.
DocBee bietet eine Vielzahl von Schittstellen zu gängigen ERP-Systemen wie SAP Business One. So können Sie Stammdaten fehlerfrei übernehmen und müssen sie nur an einer Stelle pflegen. Vorgangsdaten können ohne Medienbruch automatisiert an Ihre Buchhaltung übergeben werden.
Übernehmen Sie Events aus Ihrem RMM automatisiert als Tickets. So werden Ihre Tickets wie von Geisterhand bearbeitet.
Unsere Referenzen
Digitalisierung ist für den Betrieb beim Hamburger Systemhaus Capeletti & Perl – oder kurz CP – wesentlich. Automatisierung, Prozess- und Qualitätsmanagement steuert das Unternehmen sowohl für das Projekt- wie das Dienstleistungsgeschäft über die Digitalisierungsplattform DocBee.
Oppermann Regelgeräte ist Entwickler, Hersteller und Lieferant für die komplette Sensorik in der Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik, für anspruchsvolle Komponenten und Systeme des Brandschutzes sowie der Gas- und CO-Warntechnik.
Gerne bereiten wir eine individuell auf Ihre Anforderungen angepasste Demonstration vor.
Bereichsleitung
Tel.:0511 93688444
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